Privacybeleid.
Versie - concept. Laatste update: juni 2026. Deze pagina wordt onderhouden door Sales Coach Nederland en is bedoeld om de meest gestelde vragen over privacy en gegevensverwerking te beantwoorden.
Je gespreksopnames, transcripties en analyses worden versleuteld opgeslagen (encryption at rest) en alleen via versleutelde verbindingen (TLS) verstuurd. Alleen jij en je eigen team hebben toegang.
1. Wie zijn wij
Sales Coach Nederland is de organisatie achter het platform Besluitflow. Verwerkingsverantwoordelijke: Growbility Holding BV, handelend onder de naam Sales Coach Nederland, KvK [KvK-nummer], [adres]. Contact via de contactpagina.
2. Welke gegevens we verwerken
Accountgegevens (naam, e-mail), gespreksdata die jij upload (audio, transcript, context), gebruiksdata van het platform en facturatiegegevens. We vragen nooit meer dan nodig is om de dienst te leveren.
3. Waarom we ze verwerken
Om de analyses te kunnen draaien, je account te beheren, te factureren en het product te verbeteren. We verkopen nooit data door en gebruiken jouw gesprekken niet om generieke modellen te trainen.
4. Hoe lang we bewaren
Gespreksdata bewaren we zolang je account actief is. Je kunt op elk moment per gesprek of in bulk verwijderen via je accountinstellingen. Na opzegging worden gegevens binnen 30 dagen definitief gewist.
5. Met wie we delen
Sub-verwerkers voor hosting, transcriptie en analyse. Een actuele lijst is opvraagbaar via de contactpagina. Alle sub-verwerkers staan onder een verwerkersovereenkomst.
6. Jouw rechten
Inzage, correctie, verwijdering, dataportabiliteit en bezwaar. Stuur een mail en we reageren binnen 30 dagen.
7. Cookies
Functionele cookies voor inloggen. Analytische cookies (PostHog, Verenigde Staten) voor productverbetering. Geen tracking voor advertenties.
8. De chat op de website
Als je de chat gebruikt, slaan we je berichten, de antwoorden van de coach, de pagina waarop je chatte en je browsertype op. Dat doen we om je vraag te beantwoorden en de coach te verbeteren. We bewaren chatgesprekken maximaal 90 dagen; daarna worden ze automatisch verwijderd. Wil je je chat eerder laten verwijderen? Vraag het via de contactpagina.
Vragen? Neem contact op via de contactpagina of lees ook de algemene voorwaarden.