Besluitflow Review. Het coachgesprek op papier.
Na elk gesprek krijgt de verkoper een Review die leest als een goed coachgesprek: eerst wat sterk was, dan waar het besluit van de klant bleef hangen.
Een sleutelpersoon vertrekt. Het proces werd beter.
- Twijfel over verlenging erkendGroen
- Kosten van niet verlengen in euro'sScharnierOranje
- Waarom deze aanpakOranje
- Waarom voor de zomerRood
De opbouw, in deze volgorde.
- 01Wat sterk was
We beginnen bij wat werkte, met het citaat erbij.
- 02De lens
Worth solving, worth choosing, worth acting now: waar stond de klant?
- 03De scorekaart
De besluitscore op 60, verdeeld over zes fases.
- 04De lichten
Een licht per vraagstuk, altijd met label.
- 05Drie observaties
Met letterlijke citaten uit het gesprek.
- 06Drie scharnieren
Met de zin die het had gedraaid.
- 07Aanbevelingen
Wat je in het volgende gesprek anders doet.
- 08De rekensom
Wat het de klant kost als er niets verandert.
- 09Vier toetsvragen
Om te checken of de les is geland.
Waar kantelde dit gesprek?
Zes regels uit een kwartaalgesprek. Klik op de regel waar de deal bleef liggen.
Nog een vraag? Stel hem hier.
Laat je gegevens achter met je vraag. Ben reageert persoonlijk binnen een werkdag. Geen nieuwsbrief, geen verplichtingen.
We gebruiken je gegevens alleen om je vraag te beantwoorden en bewaren ze niet langer dan nodig.